Fusion & croissance pour intégrer le Top10

Les enjeux
La moitié des échecs de fusions d’entreprises est due à une mauvaise gestion de la phase d’intégration post-fusion.
Le premier enjeu consistait à préparer le démarrage de la nouvelle entreprise au lendemain de la fusion. De deux entités d’une douzaine de personnes centrées sur leurs dirigeants « hommes à tout faire », il s’agissait de passer en quelques semaines à une organisation efficiente de 25 personnes.
Cette nouvelle organisation avait pour vocation de croitre rapidement en atteignant un effectif d’une quarantaine de personnes à l’issue de son premier exercice.
Le second enjeu consistait à concevoir et implémenter une organisation et un modèle opérationnel structurés et capables de supporter cette croissance.

L’approche
La phase de conception a duré 5 mois, elle a permis de définir:

• L’organigramme et le périmètre d’intervention de chacun des 2 dirigeants
• Les processus clés ainsi que les rôles nécessaires à leur exécution. Ont émergé de ce travail de nouveaux métiers à intégrer à l’entreprise.
• Le mode d’animation de ce nouveau mode opératoire (réunions, reporting, indicateurs de pilotage)

La phase d’accompagnement à la mise en œuvre de la nouvelle organisation a duré 9 mois. L’effort a été concentré sur

• La montée en puissance des collaborateurs ayant pris de nouveaux rôles
• La mise en place de la gouvernance (indicateurs, routines de pilotage)
• Le paramétrage de l’ERP supportant les nouveaux processus de gestion.

Résultats

• Délégation: 2 nouveaux rôles en charge des opérations de production ont été créés et déployés auprès de 6 personnes. Les deux dirigeants n’ont plus qu’un rôle de supervision de la production du service.
• Processus: Après avoir été documentés, les processus clés ont été déployés dans l’ERP.
• Croissance: L’effectif et le chiffre d’affaires ont augmenté de 60% au cours de la première année d’exercice de la nouvelle entreprise.